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濱州魯萌家政服務有限公司集保潔、甲醛治理,搬家、小時工等于一體的綜合性家政服務公司。公司自成立以來,本著熱情、誠信、周到、優質的服務,逐步發展、壯大,為市民提供了全方位的家政服務,服務范圍遍及濱州各城區,有專業人員150余名,各類服務設備齊全、實力雄厚、誠信可靠,是家政行業知名企業。
公司實行“以人為本”的員工化管理,把尊重員工、愛護員工、關心員工作為企業經營活動的基本點和出發點;把激發員工的熱情、調動他們的主動性和創造性作為管理的重要內容;把“誠實、可靠、勤勞、本分”作為員工的職業道德規范;把“尊重客戶的生活習慣,為客戶的人身和財產安全負責”作為員工的工作行為總則;把“敬業奉獻、愛崗盡責”作為員工的基本工作操守。
公司經過長期的積累和發展,在社會各界的幫助和關心下,在全體員工的努力工作下,公司的各項業務都呈現蒸蒸日上的態勢,發展日趨成熟穩健。今后,公司全體員工將一如既往地踏實工作,努力打造家政行業“恒久信譽、陽光服務”的品牌,全力為您提供“安心、舒心、省心、放心”的周到服務。
我們(men)的企業精神(shen):誠信敬業,創新爭先
我們的服務理念:創造和諧生活,追求完美服務。
我們的服務宗旨:客戶的需求就是我們的行動,客戶的滿意就是我們的目標!
我們的服務承諾
一、誠信關:服務人員身份證保證來源清楚,細知其家庭住址及相關情況,身份真實可信。
二、健康關:服務人員一律實行"雙重體檢",服務員來公司之前在當地縣級或以上醫院體檢一次,無乙肝。再以濱州市合法醫院體檢報告為準,切實保證服務人員身體正常、健康,讓您的家庭遠離疾病。
三、心態關:“心態決定一切”,我們通過對服務人員崗前職業的道德培訓,對其進行心態調整,強化服務意識,樹立正確職業觀,以此提高客戶服務品質。
四、技能關:公司通過七至三十天的專業技能培訓,使每個服務人員都具備相對應服務項目與級別的服務技能,并取得相應資格證書,持證上崗,定級定薪。
五、法制關:公司講授相關法律法規課程,讓服務人員學法、懂法,具備基本法律意識,從面更好地規范自己的行為。
六、全程服務關:公司構建高素質專業客戶服務隊伍,全程跟進服務人員在客戶家服務的各個環節,及時處理及反饋相關問題,切實保障客戶與服務人員的責權利得到落實。
我公司以廣泛的人力資源,規范的管理、專業的服務水平、為您提供優質、滿意的服務。為保障廣大客戶的利益,我公司服務人員都是經過統一崗前培訓,身份真實、來源清晰可靠、解除您的后顧之憂。竭誠為您服務。
注:我公司實行員工問責制(您如果對員工的服務態度、質量、價格及其他有不滿意的地方,可以向公司投訴。保證 我們的每一次服務讓您滿意。讓您不花一分冤枉錢,不浪費您寶貴的時間!!! |