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讓客戶幸福滿意就是我們的魂
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 董事(shi)長在“建制度,定標準,明責任,打(da)造(zao)執行(xing)力”全體員(yuan)工(gong)大(da)會上(shang),提出了“魂、天、師、孝(xiao)、畏(wei)”的管(guan)理理念。

 

董事長(chang)說,所謂魂,就是“為(wei)客(ke)戶(hu)生(sheng)產滿意(yi)鋼品(pin)”,也就是讓客(ke)戶(hu)使用(yong)了我們(men)(men)的產品(pin)后能夠滿意(yi),感到幸(xing)福,這就是我們(men)(men)的核心價(jia)值觀,一切為(wei)了客(ke)戶(hu)著想,那就需要我們(men)(men)把客(ke)戶(hu)的利益和我們(men)(men)公司(si)員工利益結合起來,嚴把質量關,從(cong)采購、生(sheng)產、銷(xiao)售等各個(ge)環節進行質量控(kong)制,確保我們(men)(men)的產品(pin)質量,讓客(ke)戶(hu)真正滿意(yi),讓客(ke)戶(hu)和我們(men)(men)合作(zuo)感覺幸(xing)福。

所謂天,就是我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu),我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)(zuo)伙伴。我(wo)們(men)(men)(men)要(yao)(yao)對客戶(hu)(hu)提(ti)供優質(zhi)產品(pin),提(ti)供優質(zhi)服務,要(yao)(yao)站在客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)角度來審(shen)視(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo),審(shen)視(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)產品(pin)質(zhi)量(liang),要(yao)(yao)像敬天那樣敬我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu),只有(you)和客戶(hu)(hu)愉快的(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)(zuo),實(shi)現(xian)雙方的(de)(de)(de)共贏(ying),我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)企業才能更長(chang)久的(de)(de)(de)發展(zhan),才能和客戶(hu)(hu)建立長(chang)久而相互信任的(de)(de)(de)合(he)(he)作(zuo)(zuo)關(guan)系。

所(suo)(suo)謂師(shi),就是行業和崗位最優秀的(de),知(zhi)識、技(ji)能、能力位居(ju)第一的(de)高(gao)手。這些員工就是當下師(shi),所(suo)(suo)有的(de)員工都(dou)要(yao)敬畏(wei)老(lao)(lao)師(shi),尊敬老(lao)(lao)師(shi),要(yao)求所(suo)(suo)有的(de)人(ren)要(yao)遵(zun)從師(shi)道,弘揚正能量,堅決(jue)同不敬畏(wei)老(lao)(lao)師(shi)的(de)人(ren)和事作斗爭,把當下師(shi)尊為無(wu)上(shang)師(shi),把當下法(fa)奉為無(wu)上(shang)法(fa),在全體員工中倡導一種尊師(shi)、敬師(shi)、畏(wei)師(shi)、守法(fa)的(de)良好風氣,學人(ren)之長,補己之短,形成一種敬師(shi)守紀學習的(de)良好氛圍。

所謂(wei)孝(xiao),就是感(gan)(gan)(gan)恩(en)。感(gan)(gan)(gan)謝(xie)(xie)父母的生養(yang)之恩(en),感(gan)(gan)(gan)謝(xie)(xie)師長的教育之恩(en),感(gan)(gan)(gan)謝(xie)(xie)企業(ye)的培(pei)養(yang)之恩(en),感(gan)(gan)(gan)謝(xie)(xie)老板(ban)提供(gong)的平臺,感(gan)(gan)(gan)謝(xie)(xie)那些幫助過自己(ji)(ji)的所有的人(ren)。一個(ge)知道感(gan)(gan)(gan)恩(en)的人(ren),才能懂得(de)付出,懂得(de)珍惜,懂得(de)提升(sheng)和進步;一個(ge)懂得(de)感(gan)(gan)(gan)恩(en)的人(ren),才會感(gan)(gan)(gan)恩(en)客戶(hu)(hu)、感(gan)(gan)(gan)恩(en)朋(peng)友、感(gan)(gan)(gan)恩(en)別(bie)人(ren)對(dui)自己(ji)(ji)的付出和幫助。一個(ge)對(dui)父母不孝(xiao)的人(ren),也不會對(dui)客戶(hu)(hu)感(gan)(gan)(gan)恩(en),也不會忠(zhong)誠于企業(ye)。要(yao)求員工首先(xian)要(yao)孝(xiao)敬父母,忠(zhong)誠于公司,感(gan)(gan)(gan)恩(en)客戶(hu)(hu)。

所謂畏,就(jiu)是敬畏領(ling)導(dao),敬畏客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。在工(gong)(gong)作中,如(ru)果不敬畏領(ling)導(dao),就(jiu)會產(chan)生自以(yi)為是的(de)(de)自傲心理,就(jiu)會失去約束,就(jiu)容易走錯方向。同時(shi),不敬畏領(ling)導(dao)就(jiu)是對領(ling)導(dao)的(de)(de)不尊重,敬畏領(ling)導(dao)。尊敬領(ling)導(dao),這是一(yi)個員工(gong)(gong)必(bi)須具備的(de)(de)素質。敬畏客(ke)(ke)(ke)戶(hu),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)不僅(jin)是我(wo)們(men)(men)的(de)(de)上帝,我(wo)們(men)(men)的(de)(de)衣食(shi)父母(mu),更重要(yao)的(de)(de)是通過和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)友好合作,來實現(xian)我(wo)們(men)(men)企業(ye)的(de)(de)社會價值(zhi)和(he)我(wo)們(men)(men)每個員工(gong)(gong)的(de)(de)人生價值(zhi)。

“魂、天、師、孝、畏(wei)”是我(wo)們打造(zao)企業(ye)文化的(de)重(zhong)要組(zu)成部分,在此基礎上,通過建制度、定標(biao)(biao)準、明(ming)責任,打造(zao)執行(xing)(xing)力,從產品質(zhi)量、客(ke)戶(hu)服務、改善創(chuang)(chuang)新、戰略規(gui)劃(hua)、目標(biao)(biao)分解、行(xing)(xing)動落實(shi)等方面(mian),推行(xing)(xing)企業(ye)綜合管理措施,讓“為客(ke)戶(hu)生產滿意鋼品,為員工創(chuang)(chuang)造(zao)幸(xing)福生活(huo)”的(de)企業(ye)使命成為我(wo)們全體員工的(de)自覺(jue)行(xing)(xing)為。


 

 

董事長與中高層(ceng)管理者簽署工作標準制定和工作責任劃定承諾書


 

 
 

質(zhi)量管理部(bu)部(bu)長(chang)趙海然、國(guo)際貿(mao)易部(bu)經理張曉衛等在全體員(yuan)工(gong)會(hui)議上


 

 

中高(gao)層管理(li)者在全體員工會議上就奮戰第(di)四(si)季度發言(圖為采購經營部主管魏林曉發言)

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