2016年以來，隨著汾西礦業(yè)入洗原煤數(shù)量的加大，重介質(zhì)粉的市場競爭愈加激烈，供應(yīng)商也在不斷增多。面對(duì)這種局面，宏峰工貿(mào)有限公司重介質(zhì)公司上下冷靜 思考，不等不靠，主動(dòng)出擊，堅(jiān)定不移地走以質(zhì)取勝的道路，采取了一手抓質(zhì)量，一手抓服務(wù)的多項(xiàng)措施，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。

質(zhì)量就是生命

“只要用戶需要我們就會(huì)盡最大努力去滿足，只要用戶認(rèn)可，我們就會(huì)千方百計(jì)提高產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)槲覀兪欠谖鞯膯T工，就要為主業(yè)的發(fā)展盡到自己的責(zé)任”。這是宏峰工貿(mào)公司精裕重介質(zhì)公司經(jīng)理武小明經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。也是該公司全體員工的莊嚴(yán)承諾。

為切實(shí)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，他們采取三道關(guān)口把住質(zhì)量關(guān)。首先是在產(chǎn)品生產(chǎn)地山西代縣基地嚴(yán)格檢驗(yàn)原材料質(zhì)量，把好源頭質(zhì)量關(guān)。二是派出專業(yè)技術(shù)人員駐廠，對(duì)運(yùn) 往汾西的重介質(zhì)粉嚴(yán)格檢驗(yàn)，把好產(chǎn)品出廠關(guān)。三是在介休重介質(zhì)粉庫存基地設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量檢測化驗(yàn)室，配備專人對(duì)從生產(chǎn)基地拉回的重介質(zhì)粉產(chǎn)品在運(yùn)往用戶前再 次進(jìn)行檢驗(yàn)，把好用戶使用關(guān)。

用戶就是上帝

他們堅(jiān)持用戶至上，用戶是上帝，用戶是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量終極標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營理念，想用戶所想，急用戶所急，用戶的需求就是他們的責(zé)任。2011年年初，新峪礦、新 陽礦先后告急需要介質(zhì)粉，按照汾西礦業(yè)供應(yīng)公司的劃分，這兩個(gè)單位并不在該公司供應(yīng)范圍。考慮到用戶急需，他們接到通知后在最短的時(shí)間內(nèi)送貨到礦，解了燃 眉之急。2011年11月底，雙柳煤礦洗煤廠其他廠商供應(yīng)的重介質(zhì)粉出現(xiàn)質(zhì)量問題，面臨停工局面。該礦礦長緊急電話求援。宏峰工貿(mào)公司顧全大局，急生產(chǎn)所 急，一邊立即調(diào)往雙柳礦100余噸重介質(zhì)粉應(yīng)急，一邊組織生產(chǎn)基地加班生產(chǎn)。經(jīng)理親臨代縣基地督促生產(chǎn)。經(jīng)過短短幾天連班作業(yè)，終于將700多噸重介質(zhì)粉 源源不斷地運(yùn)送到雙柳煤礦。

服務(wù)不講代價(jià)

宏峰工貿(mào)公司崔志強(qiáng)經(jīng)理十分重視產(chǎn)品質(zhì)量。他常說：寧可不掙錢，也不能將不合格產(chǎn)品流入用戶手中。他多次強(qiáng)調(diào)，我們要嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)，徹底改變用戶使用我 們產(chǎn)品的同情心理，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得用戶。重介質(zhì)產(chǎn)品也因此榮獲汾西礦業(yè)“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)。但市場競爭十分激烈，魚目混珠以次充好的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。雖 然精裕公司的重介質(zhì)質(zhì)量過關(guān)，產(chǎn)品過硬，并經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，但仍然在一些人心中存有這樣或那樣的疑慮和偏見。針對(duì)這種情況，武小明經(jīng)理經(jīng)常在現(xiàn)場蹲點(diǎn)跟班檢 查，汾西礦業(yè)供應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員親自到代縣生產(chǎn)基地現(xiàn)場考察產(chǎn)品質(zhì)量，終于得到了認(rèn)可，也擴(kuò)大了市場份額。截至目前，2011年該公司共銷售重介質(zhì)粉 13569噸，產(chǎn)值達(dá)2000萬元。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量受到了賀西礦、雙柳礦、曙光礦、新陽礦、洗煤廠等單位的好評(píng)。

產(chǎn)品質(zhì)量提高了，市場占有率擴(kuò)大了，用戶認(rèn)可了，這僅僅只是開端。汾西礦業(yè)的轉(zhuǎn)型跨越，宏峰工貿(mào)的快速發(fā)展，必將給重介質(zhì)粉產(chǎn)品提供更大的發(fā)展空間，今后要走的路將更長更艱巨。他們始終堅(jiān)信這樣一條真理：只有用戶才是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的終極標(biāo)準(zhǔn)。