第一部分   報告前言報告編制說明

本公司保證報告所公示的質(zhì)量誠信體系建設(shè)情況不存在任何誤導(dǎo)性陳述及虛假情況，并對其內(nèi)容的客觀性、真實性負(fù)責(zé)。

報告組織范圍：濱州雙峰石墨密封材料有限公司

報告時間范圍：2017年6月-2018年5月

報告發(fā)布周次：1次/年

報告數(shù)據(jù)說明：報告所涉及的數(shù)據(jù)來源于公司，數(shù)據(jù)真實有效

報告獲取方式：公司將以雙峰官網(wǎng)為載體，展現(xiàn)《企業(yè)質(zhì)量信用報告》，并供下載閱讀。

企業(yè)高層致辭

濱州雙峰石墨密封材料有限公司（原山東濱州柔性石墨密封件廠），省級高新技術(shù)企業(yè)，位于黃河三角洲新興城市濱州，占地面積約63,500平方米。
公司廣泛引進(jìn)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，在生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量及新產(chǎn)品開發(fā)、推廣、使用等方面居全國石墨密封行業(yè)領(lǐng)先地位，是中國較早取得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的石墨密封材料公司，也是目前亞洲最大的柔性石墨卷材（板材）生產(chǎn)基地之一，年生產(chǎn)能力1500噸。
公司注冊商標(biāo)“雙峰牌”。主要產(chǎn)品有：柔性石墨卷材、板材、石墨帶材、石墨線、石墨編織盤根、石墨填料環(huán)、纏繞式墊片、包覆墊片、石墨金屬復(fù)合板、石墨復(fù)合墊片、汽車零部件（聯(lián)接環(huán)、法蘭片、密封件）等。廣泛應(yīng)用于石油、化工、電力、汽車、船舶、閥門等領(lǐng)域，為中國石油化工集團(tuán)公司、中國石油天然氣集團(tuán)公司、中核集團(tuán)、廣核集團(tuán)、中國華能集團(tuán)公司、中國大唐集團(tuán)公司、中國華電集團(tuán)公司、中國國電集團(tuán)公司、中國電力投資集團(tuán)公司、第一汽車集團(tuán)、東風(fēng)汽車集團(tuán)等大型企業(yè)配套，并出口到美國、歐洲、日本、韓國及東南亞等國家和地區(qū)，在國內(nèi)外市場享有很高的聲譽。
公司的宗旨是：“質(zhì)量第一，用戶至上，‘雙峰’生命與質(zhì)量共存亡”。“提高全員質(zhì)量意識，采用先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)滿足用戶需求”是我們不斷努力的目標(biāo)。

企業(yè)簡介

濱州雙峰石墨密封材料有限公司（原山東濱州柔性石墨密封件廠），始建于1972年，是原國家機械工業(yè)部基礎(chǔ)件產(chǎn)品行業(yè)的重點骨干企業(yè)，是原機械部、電力部、化工部、中石化、華能國際電力開發(fā)總公司、中國核工業(yè)集團(tuán)公司、大亞灣核電站、秦山核電站密封件產(chǎn)品的定點生產(chǎn)企業(yè)，山東省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)。

公司注冊商標(biāo)“雙峰牌”。主要產(chǎn)品有：柔性石墨卷材（板材）、石墨帶材、石墨填料環(huán)、纏繞式墊片、包覆墊片、石墨金屬復(fù)合板、石墨增強墊片等，其中編織盤根、核級石墨密封件被評為國家級新產(chǎn)品。主導(dǎo)產(chǎn)品石墨板材80％以上出口美國、日本、西歐等發(fā)達(dá)國家，石墨密封件廣泛應(yīng)用于航天、石油、化工、冶金、機械、電力、核電等行業(yè)，部分核級石墨密封件出口到國外核電工程。

公司注重企業(yè)管理，堅持質(zhì)量第一、技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮科技人員積極性、創(chuàng)造性，加強與高等院校、科研院所的聯(lián)系，與機械部合肥通用機械研究所、上海工程材料研究院、山東大學(xué)等單位建立了多種形式的合作關(guān)系，成功實現(xiàn)柔性石墨板材生產(chǎn)線國產(chǎn)化，相繼開發(fā)研制了柔性石墨增強板生產(chǎn)線、抗氧化石墨板材和核電站用密封件。在生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、科技攻關(guān)等方面居全國同行業(yè)領(lǐng)先地位。

公司的宗旨是：“質(zhì)量第一、用戶至上，‘雙峰’生命與質(zhì)量共存亡”，提高全員質(zhì)量意識和安全意識，采用先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)滿足用戶需求是我們不斷努力的目標(biāo)。

科技先行的雙峰公司

第二部分   報告正文

一、企業(yè)質(zhì)量理念

從公司成立至今，我公司一直秉承“質(zhì)量第一、用戶至上、‘雙峰’生命與質(zhì)量共存亡”的宗旨，提高全員質(zhì)量意識和安全意識，采用先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)滿足用戶需求是我們不斷努力的目標(biāo)。積極推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系，實施全面質(zhì)量管理，所有產(chǎn)品從原材料到成品，都要經(jīng)過各種檢查及型式實驗，外觀、尺寸實行全檢，只有經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗，產(chǎn)品才能交到客戶手上。此外，雙峰推行卓越績效管理模式及國際先進(jìn)的5S管理方法，使雙峰密封產(chǎn)品的質(zhì)量管理水平穩(wěn)步邁向世界一流企業(yè)的行列。

二、企業(yè)質(zhì)量管理

公司的成功取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。公司應(yīng)以增強顧客滿意度為目的，確保顧客的需求得到確定并予以滿足。為此雙峰要求全體員工樹立質(zhì)量意識，認(rèn)識到滿足顧客要求和法律法規(guī)要求對公司的重要性。從源頭開始狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品的質(zhì)量實行全過程控制，采用先進(jìn)、科學(xué)的管理手段和方法不斷改進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

雙峰嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，被多家客戶評為優(yōu)秀供應(yīng)商，不僅在社會上有很高的知名度和美譽度，也得到了國家和社會的高度認(rèn)可。

（一）質(zhì)量管理機構(gòu)

雙峰依據(jù)依據(jù)精簡高效的原則，建立了職能式管理的組織機構(gòu)，設(shè)立了管理者代表，對公司的決策層、各崗位建立了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了各單位職責(zé)條例。公司各部門員工各司其職、相互溝通配合，銷售、來料檢驗、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、檢驗、倉庫等運作流程脈絡(luò)清晰、流暢。為此，我公司成立了企業(yè)管理部：負(fù)責(zé)建立、監(jiān)控和完善公司能綜合管理體系，全面推行質(zhì)量管理工作，不斷提升公司整體質(zhì)量管理水平。質(zhì)量部：負(fù)責(zé)對整個產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，質(zhì)量控制及產(chǎn)品型式實驗。

（二）質(zhì)量管理體系

1. 質(zhì)量方針：

公司的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、用戶至上，‘雙峰’生命與質(zhì)量共存亡”，提高全員質(zhì)量意識和安全意識，采用先進(jìn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)滿足用戶需求是我們不斷努力的目標(biāo)。

在質(zhì)量宗旨的指導(dǎo)下，建立了公司完整的績效考核制度，每季度依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能，將公司戰(zhàn)略分解到各部門，并形成員工層級的績效目標(biāo)，從而保持員工個人目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致性。同時建立專門的組織機構(gòu)對目標(biāo)的制定和實施進(jìn)行監(jiān)測，并對各目標(biāo)指標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善更新。在體系運行過程中，公司運用各種科學(xué)、有效的方法，測量、分析、整理各部門的績效數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行公示。

2.質(zhì)量管理體系：

根據(jù)公司產(chǎn)品特點和所涉及的過程以及實踐，依據(jù)《ISO9001:2008質(zhì)量管理體系  要求》標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并將其文件化，保證其持續(xù)有效地運行，實施持續(xù)的改進(jìn)，以保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客及其他受益者的要求。公司已分別獲得中國船級社質(zhì)量認(rèn)證公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。

3.質(zhì)量管理辦法：

公司建立了《體系審核管理辦法》，并根據(jù)內(nèi)部審核需要培養(yǎng)了四名培訓(xùn)合格的內(nèi)審員。為確保體系運行的有效性和持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)體系審核規(guī)定，公司沒面開展體系內(nèi)審，對于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，公司組織人員進(jìn)行分析原因、制定糾正措施與預(yù)防控制措施，責(zé)任部門根據(jù)糾正預(yù)防措施落實整改，并評價整改效果，各問題整改驗證合格后關(guān)閉。最終形成內(nèi)審報告，對體系的整改及不合格項的預(yù)防提出建議，并報告管理者。

公司制定了《不合格與糾正預(yù)防管理辦法》、《產(chǎn)品抽檢與檢驗管理辦法》，對不合格品進(jìn)行嚴(yán)厲管控。公司所有產(chǎn)品必須經(jīng)過質(zhì)檢人員的檢驗發(fā)放合格證后方可流入下工序或出廠。任何不合格產(chǎn)品均有明確標(biāo)識、記錄、隔離和處理等要求。

三、企業(yè)質(zhì)量誠信

誠信經(jīng)營是雙峰的經(jīng)營理念，其全方位的誠信體現(xiàn)在：

1.對客戶誠信，以高品質(zhì)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)新老客戶；

2.對供應(yīng)商誠信，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)多方共贏的局面；

3.對股東誠信，慎重決策、竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；

4.對相關(guān)方誠信，堅守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會，主動承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國家、社會做出貢獻(xiàn)。

“誠信是產(chǎn)品的保證，誠信是質(zhì)量的保證”，誠信是公司質(zhì)量文化的核心組成部分。質(zhì)量誠信的理念和自律在公司已經(jīng)成了員工的共識，是必須遵守的基本職業(yè)道德。

四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

（一）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

雙峰以滿足客戶的需求作為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，非常重視國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的引入和企業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，我公司現(xiàn)有國外標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多份，其中公司自己制定的標(biāo)準(zhǔn)有幾十份。標(biāo)準(zhǔn)范圍覆蓋產(chǎn)品原材料、制程、工藝、檢驗、包裝等全過程，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)100%，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到100%。

（二）企業(yè)計量水平

公司每年將計量器具送至專業(yè)計量單位進(jìn)行檢測，并取得相應(yīng)證書并做好記錄。公司不斷完善計量管理體系，實現(xiàn)對公司所有計量器具的臺賬式管理，輔助計量工具的日常監(jiān)管工作。

（三）認(rèn)證認(rèn)可情況

認(rèn)證對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)范和指引，企業(yè)反過來可以借助認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)自身技術(shù)的進(jìn)步，提高產(chǎn)品性能質(zhì)量。一直以來，我公司十分注重認(rèn)證工作的開展和申報工作，通過多年的努力，產(chǎn)品銷往事業(yè)各地并滿足所銷售國家及地區(qū)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。

五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

為了更好的回饋社會，回饋客戶，我公司始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)客戶權(quán)益?？蛻羲褂卯a(chǎn)品均具有可追溯性，有效地控制不合格產(chǎn)品。公司批號與產(chǎn)品一一對應(yīng)，作為產(chǎn)品的主要識別標(biāo)識，并作為公司追溯的主要依據(jù)。

第三部分    報告結(jié)語

一直以來，公司注重企業(yè)管理，堅持質(zhì)量第一、技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮科技人員積極性、創(chuàng)造性，加強與高等院校、科研院所的聯(lián)系。在生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、科技攻關(guān)等方面居全國同行業(yè)領(lǐng)先地位。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)滿足用戶需求是我們不斷努力的目標(biāo)。堅持誠信經(jīng)營，依法納稅，熱心公益，真正成為一家受人尊敬的公司。

（一）評價報告

報告索引

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