掛有4k標簽卻沒有4k功能的電視

　　4月8日，家住濱城區的劉女士向本網反映,稱位于渤海七路的濱州市百貨大樓四樓國美家電TCL專柜2K電視機上貼有4K功能的標簽售賣。“原本是2K的電視，卻掛上4K電視的標簽售賣。‘掛著羊頭賣狗肉’，這樣就會給我們消費者造成誤解。”劉女士對記者說道。

　　13日，記者來到該商場四樓家電TCL電視專柜賣場，發現劉女士所說的現象確實存在。據了解，記者看到兩臺型號為TCL A71C的2K電視在該機的右上角均被貼有“TCL4K智能云電視”的宣傳標簽，但售貨員在介紹時卻稱該電視并非4K 電視，是廠家統一印制的這種標簽，便掛在了電視上。

　　為此，記者暗訪了市區其他幾家家電商場的TCL電視專柜，像類似濱州市百貨大樓的情況并不存在。

　　據了解，4k、2k是一種高清顯示分辨率的簡稱。它們的區別在于4k的分辨率為：3840*2160，相對于2k來說要高2倍。

　　濱州市百貨大樓國美家電稱，此行為為“廠家統一的展示”

　　14日，記者來到濱州市百貨大樓了解情況得知該商場相關負責人外出開會。

　　隨后，記者撥打了該商場國美家電負責人郭經理的電話，道明原委，郭經理表示，此事是廠家統一的展示、統一的版本。是一種宣傳方式，但是在售貨員講解的時候都會將此事講清楚。有關于4k的字眼是廠家印制上去的，并不是手寫上去的，對此類標簽并沒有法律責任。

　　當記者問及，“沒有4K功能，反而貼上4K的標簽，會不會給消費者產生誤導，屬于虛假宣傳”時，郭經理稱，“對消費者個體來看，我們也承認，確實有這種嫌疑，這種情況確實會對消費者產生一定的誤解。”隨后并承認對此事負有一定的監管責任。

　　當記者提及“如果是廠家統一印制為什么在其他的家電商場TCL專柜為什么沒有出現該情況，雖然是廠家統一印制，但是統一的這種宣傳應該是商場自己要求的，屬于商場的個人行為，并不是廠家要求的”？對以上情況郭經理表示商場方有一定的責任，并詢問記者能否提供客戶電話，會和客戶協商解決。最后，郭經理告訴記者，“國美集團準備大力發展，今年到明年會陸陸續續的在濱州市場上開設三到四家門店，整個國美集團會在布局到五家門店，難免會有些商家搞這種不良競爭，因為百貨大樓這個店也是比較弱勢，我只是一個假設，因為前期我們遇到過類似的情況。”并同意將記者提出的國美公司關于統一做活動的相關規定或要求發至記者郵箱。

　　對于記者提出”一旦出現因虛假誤導而與消費者發生糾紛”時，郭經理表示，國美公司會有專門的法律部門，他們會與消費者協商處理此事。

　　15日，截至記者發稿并未收到濱州國美電器關于該活動的任何材料。本網將繼續關注。